Petit Forestier Group double sa flotte de véhicules connectés
Mais pourquoi accélérer aujourd'hui cette transformation engagée depuis plusieurs années, et quelles perspectives ouvre t-elle pour notre activité ?
Quand la connectivité améliore la qualité de service
Dans le secteur de la location frigorifique, la disponibilité des véhicules est essentielle. Pour les clients de nos marques de location, une immobilisation peut avoir des conséquences directes sur leur activité et sur la continuité de la chaîne du froid.
C'est précisément sur ces enjeux que la connectivité joue un rôle croissant : en permettant aux véhicules de transmettre à distance des informations sur leur état et leur utilisation, elle offre une connaissance plus précise de leur fonctionnement lorsqu'ils sont en circulation chez le client.
Là où certaines anomalies n'étaient auparavant identifiées qu'à l'occasion d'un passage en atelier ou après un incident, les données peuvent désormais être consultées à distance, en temps réel.
L'objectif est simple : détecter les problèmes plus tôt, faciliter les interventions et limiter les immobilisations, afin de permettre aux clients de poursuivre leur activité dans les meilleures conditions.
Collecter des données, mais surtout leur donner du sens
Si les véhicules connectés peuvent transmettre de nombreuses informations sur leur fonctionnement et leur utilisation (kilométrage, consommation de carburant, données moteur, alertes techniques, géolocalisation…), le suivi de la température présente un intérêt tout particulier dans le transport frigorifique : il permet de renforcer la traçabilité des conditions de transport et permet ainsi d'aider les clients à s'assurer du respect de la chaîne du froid.
Mais collecter des données ne suffit pas. C'est leur analyse et leur transformation en informations exploitables qui leur donnent toute leur valeur.
Une alerte technique, par exemple, peut être croisée avec l’historique de maintenance du véhicule et interprétée grâce à l’expertise de nos équipes. Cela nous permet de mieux comprendre la situation et d’intervenir suffisamment tôt pour éviter qu’une anomalie ne devienne une panne plus importante.
L'enjeu est également de transmettre la bonne information, au bon moment et sous une forme adaptée à son destinataire. Une donnée de géolocalisation, par exemple, devient réellement utile lorsqu'elle est présentée sur une carte permettant de visualiser facilement la position d'un véhicule.
La data comme levier pour la transition énergétique
Au-delà de la maintenance et du suivi des véhicules, la connectivité contribue également aux démarches de réduction de l'impact environnemental.
Par exemple, les données de consommation réelle permettent d'affiner le calcul de l'empreinte carbone de la flotte. Quant à l’analyse des usages et des distances parcourues, celle-ci contribue à identifier les véhicules pour lesquels des motorisations alternatives, notamment électriques, pourraient être adaptées.
Cette meilleure connaissance des véhicules et de leurs usages s'inscrit pleinement dans l'ambition de Petit Forestier Group de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. En associant performance opérationnelle et maîtrise de l'impact environnemental, la connectivité constitue un levier supplémentaire pour faire évoluer le métier principal du Groupe : la location frigorifique.
Pourquoi accélérer la connectivité aujourd'hui ?
La connectivité des véhicules n'est pas nouvelle chez Petit Forestier Group. Mais plusieurs évolutions permettent aujourd'hui d'en accélérer le déploiement.
Jusqu'à présent, la connectivité d'un véhicule reposait principalement sur l'installation d'un boîtier télématique supplémentaire.
Désormais, de plus en plus de constructeurs proposent des véhicules intégrant directement les équipements nécessaires à la transmission des données. Cette évolution permet de récupérer certaines informations en 1 clic sans avoir à installer systématiquement de matériel additionnel.
En parallèle, le cadre réglementaire européen évolue, notamment avec le Data Act, qui facilite l'accès aux données générées par les produits connectés.
Petit Forestier Group a également développé, ces dernières années, les compétences et les outils nécessaires pour recueillir et exploiter des données provenant de différentes sources : constructeurs automobiles, fabricants de groupes frigorifiques et autres équipementiers.
Le Groupe dispose désormais de la maturité technologique et des compétences nécessaires pour accélérer le déploiement de la connectivité à grande échelle.
Une nouvelle étape dans une stratégie de long terme visant à étendre progressivement la connectivité à l'ensemble de la flotte.
De la connaissance des véhicules à l'anticipation des besoins
L'augmentation du nombre de véhicules connectés ne représente pas seulement un changement d'échelle. Elle ouvre également de nouvelles possibilités d'analyse et d'amélioration des services.
Plus les données disponibles sont nombreuses, plus il devient possible d'identifier des tendances, de mieux comprendre le fonctionnement des véhicules et de développer de nouveaux services.
Parmi les perspectives les plus prometteuses figure la maintenance prédictive.
Grâce à l'analyse des données et aux possibilités offertes par l'intelligence artificielle, l'ambition est de pouvoir reconnaître certains signes annonciateurs d'une panne avant qu'elle ne survienne.
À terme, ces informations pourraient être croisées avec les disponibilités des agences et les stocks de pièces détachées pour faciliter la planification des interventions.
L'intelligence artificielle pourrait également contribuer à automatiser certaines étapes du traitement des alertes, tout en laissant aux équipes la maîtrise des décisions et des interventions.
L'enjeu n'est donc plus seulement de comprendre ce qui se passe sur les véhicules, mais aussi de mieux anticiper ce qui pourrait se produire.
Au-delà du doublement annoncé, l'ambition du Groupe reste donc la même : faire de la donnée un outil au service de la qualité de service et de l'accompagnement des clients.
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